REGULAMIN VOUCHERÓW PODARUNKOWYCH

Dotyk Piękna KAROLINA GINTER

I. Postanowienia ogólne i zasady korzystania z Voucherów Podarunkowych

1. Voucher Podarunkowy, zwany dalej „Voucherem”, uprawnia jego okaziciela do skorzystania z usług dostępnych w aktualnej ofercie Dotyk Piękna KAROLINA GINTER, do wysokości środków znajdujących się na Voucherze.
2. Voucher może mieć charakter:
   • kwotowy – uprawniający do skorzystania z dowolnie wybranych usług do wysokości wartości Vouchera,
   • usługowy – wystawiony na określoną usługę lub pakiet usług.
3. Voucher nie jest imienny i może zostać przekazany innej osobie. Do jego realizacji uprawniony jest jego okaziciel.
4. Każdy Voucher posiada automatycznie nadany, indywidualny numer, umożliwiający jego identyfikację, weryfikację terminu ważności oraz sprawdzenie pozostałej do wykorzystania wartości.
5. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że na Voucherze wskazano inny termin ważności.
6. Voucher należy wykorzystać w okresie jego ważności. Po upływie terminu ważności niewykorzystana w całości lub w części wartość Vouchera wygasa.
7. Voucher może zostać wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, aż do całkowitego wykorzystania jego wartości, jednak nie później niż do końca terminu jego ważności.
8. W przypadku częściowej realizacji Vouchera wykorzystana kwota zostaje odliczona od jego wartości, a pozostałe saldo może zostać wykorzystane podczas kolejnych wizyt w okresie ważności Vouchera.
9. Jeżeli wartość Vouchera jest wyższa niż cena wybranej usługi, niewykorzystana kwota pozostaje na Voucherze i może zostać wykorzystana podczas kolejnych wizyt. Niewykorzystana kwota nie jest wypłacana w gotówce.
10. Jeżeli cena wybranej usługi jest wyższa niż wartość środków pozostałych na Voucherze, Klient może dopłacić różnicę zgodnie z aktualnym cennikiem salonu.
11. Usługi realizowane w ramach Vouchera rozliczane są według aktualnego cennika obowiązującego w dniu wykonania usługi.
12. Voucher wystawiony na konkretną usługę lub pakiet usług może zostać wymieniony na inną usługę dostępną w ofercie Dotyk Piękna KAROLINA GINTER, o tej samej wartości lub o wartości wyższej po dokonaniu odpowiedniej dopłaty.
13. Jeżeli ze względu na przeciwwskazania zdrowotne, bezpieczeństwo Klienta lub inne uzasadnione okoliczności wykonanie wybranej usługi nie jest możliwe, wartość Vouchera może zostać przeznaczona na inną usługę dostępną w ofercie Dotyk Piękna KAROLINA GINTER.
14. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, zarówno w całości, jak i w części, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
15. Niewykorzystana wartość Vouchera nie jest wypłacana w formie pieniężnej.
16. Voucher nie może zostać wykorzystany do:

• zakupu kosmetyków,
• zakupu innych produktów dostępnych w sprzedaży,
• zakupu kolejnego Vouchera Podarunkowego.

17. Voucher nie łączy się z innymi promocjami, rabatami i ofertami specjalnymi, chyba że regulamin lub warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
18. Voucher może mieć formę papierową lub elektroniczną.
19. Voucher elektroniczny może zostać okazany na urządzeniu mobilnym, np. telefonie lub tablecie. Nie ma konieczności jego drukowania.
20. W przypadku utraty lub zniszczenia papierowego Vouchera Dotyk Piękna KAROLINA GINTER nie ponosi odpowiedzialności za jego wykorzystanie przez osobę trzecią. Jeżeli możliwa jest jednoznaczna identyfikacja Vouchera na podstawie jego indywidualnego numeru i danych zamówienia, Sprzedający może dokonać jego weryfikacji.

II. Rezerwacja i realizacja usług

1. Realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty.
2. Rezerwacji można dokonać w szczególności:
   • telefonicznie pod numerem +48 665 113 722,
   • poprzez kontakt z salonem zgodnie z aktualnie dostępnymi sposobami rezerwacji.
3. Przy dokonywaniu rezerwacji należy poinformować, że płatność za usługę będzie realizowana Voucherem.
4. Podczas rezerwacji Klient może zostać poproszony o podanie indywidualnego numeru Vouchera w celu zweryfikowania jego ważności i dostępnego salda.
5. Przed realizacją usługi Klient zobowiązany jest do okazania Vouchera w formie papierowej lub elektronicznej albo podania jego numeru umożliwiającego jednoznaczną weryfikację.
6. Rezerwacja, zmiana oraz odwołanie terminu wizyty podlegają zasadom rezerwacji obowiązującym w Dotyk Piękna KAROLINA GINTER.
7. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem lub niepojawienia się na umówionej wizycie, wartość zarezerwowanej usługi może zostać odliczona z dostępnego salda Vouchera.
8. W przypadku Vouchera wystawionego na konkretną usługę, odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem lub niepojawienie się na wizycie może skutkować uznaniem zarezerwowanej usługi za wykorzystaną.

III. Zakup Voucherów Podarunkowych

1. Vouchery Podarunkowe są dostępne w ciągłej sprzedaży i mogą opiewać na wartości dostępne w aktualnej ofercie Sprzedającego.
2. Voucher można nabyć bezpośrednio w salonie Dotyk Piękna KAROLINA GINTER. Zakup Vouchera w salonie nie wiąże się z dodatkowymi opłatami, chyba że Klient wybierze dodatkową, odpłatną usługę lub formę dostawy.
3. Voucher można również zakupić za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie:

dotykpiekna.net.pl

4. W przypadku zakupu przez Internet Klient może skorzystać z aktualnie dostępnych w sklepie internetowym metod płatności, w szczególności:
   • przelewu tradycyjnego,
   • płatności elektronicznej za pośrednictwem Przelewy24.
5. Przyjęcie zamówienia, a w przypadku wyboru przelewu tradycyjnego również dane niezbędne do dokonania płatności, są przekazywane na adres e-mail wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
6. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez Sprzedającego potwierdzenia płatności.
7. W przypadku płatności elektronicznej lub przelewem rezerwacji usługi objętej Voucherem można dokonać po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności.
8. Voucher zakupiony przez Internet dostarczany jest w formie elektronicznej, w szczególności jako plik PDF, na adres e-mail wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
9. Elektroniczny Voucher jest wysyłany maksymalnie do 5 minut od momentu potwierdzenia płatności, z zastrzeżeniem ewentualnych niezależnych od Sprzedającego przerw technicznych lub opóźnień po stronie operatorów płatności albo usług poczty elektronicznej.
10. Voucher zakupiony stacjonarnie może zostać wydany w formie eleganckiej Karty Podarunkowej, w tym w ozdobnym opakowaniu, zgodnie z aktualną ofertą salonu.

IV. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsument dokonujący zakupu Vouchera na odległość, w szczególności za pośrednictwem sklepu internetowego, posiada prawo odstąpienia od umowy w przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedającego o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności przesłanego na adres:

kontakt@dotykpiekna.net.pl

4. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem właściwego terminu.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedający dokonuje zwrotu otrzymanych od Konsumenta płatności zgodnie z zasadami oraz w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
6. Prawo odstąpienia od umowy może podlegać ograniczeniom lub wyłączeniom w przypadkach określonych obowiązującymi przepisami prawa.
7. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące braku możliwości wymiany Vouchera na gotówkę nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli takie prawo mu przysługuje.

V. Reklamacje

1. Reklamacje związane z zakupem, dostarczeniem lub działaniem Vouchera Podarunkowego można zgłaszać:
   • drogą elektroniczną na adres: kontakt@dotykpiekna.net.pl,
   • telefonicznie pod numerem: +48 665 113 722.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające na identyfikację zamówienia lub Vouchera, opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
4. Informacja dotycząca sposobu rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana Klientowi na podane przez niego dane kontaktowe.

VI. Pakiety Zabiegowe

1. W przypadku Pakietów Zabiegowych zakupionych niezależnie lub w ramach Vouchera poszczególne wizyty realizowane są zgodnie z zakresem wykupionego Pakietu.
2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem lub niepojawienia się na umówionej wizycie, dana wizyta z wykupionego Pakietu Zabiegowego może zostać uznana za zrealizowaną.

VII. Dane Sprzedającego

Sprzedawcą Voucherów Podarunkowych jest:

Dotyk Piękna KAROLINA GINTER
ul. Wielkopolna 26
56-410 Dobroszyce

NIP: 9112028020
REGON: 380415040

Telefon: +48 665 113 722
E-mail: kontakt@dotykpiekna.net.pl
Strona internetowa: dotykpiekna.net.pl

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dotyk Piękna KAROLINA GINTER, ul. Wielkopolna 26, 56-410 Dobroszyce, NIP: 9112028020, REGON: 380415040.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   • realizacji zamówienia,
   • obsługi i realizacji Vouchera,
   • obsługi płatności,
   • kontaktu z Klientem,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedającym.
4. Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym – w odpowiednich przypadkach – prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie dotykpiekna.net.pl.

IX. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zasad sprzedaży i realizacji Voucherów Podarunkowych Dotyk Piękna KAROLINA GINTER.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej dotykpiekna.net.pl oraz, na życzenie Klienta, w salonie.
3. W przypadku zakupu Vouchera za pośrednictwem sklepu internetowego Kupujący przed złożeniem zamówienia powinien mieć możliwość zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego zaakceptowania.
4. Zakup oraz realizacja Vouchera oznaczają zapoznanie się z zasadami jego wykorzystania określonymi w niniejszym Regulaminie.
5. Sprzedający zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w Regulaminie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu sprzedaży Voucherów lub zasad świadczenia usług.
6. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania, chyba że wskazano inną datę ich wejścia w życie.
7. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie danej zmiany.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumentów.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej dotykpiekna.net.pl.